日本知名物流公司佐川急便于 7 月 18 日公布，由于近期在处理系统故障的过程中发生操作失误，导致其会员服务平台“Smart Club”上约 7 万名用户的个人信息被意外披露。
佐川急便发布声明指出，此次事件源于其线上会员服务平台“Smart Club”的系统故障。在发送部分配送预约通知邮件时，系统错误地显示了其他用户的姓名、电子邮箱地址以及查询运单号。
经公司内部调查确认，该信息的泄露是由于系统故障所致，并非外部非法入侵或网络攻击所为。初步估计，此次事件可能影响到大约 7 万名客户的个人信息，具体包括姓名、邮箱地址和查询运单号。佐川急便在发现问题后立即启动了修复程序，目前相关服务已恢复正常运行。
该公司特别强调，此次泄露的信息不包含用户的住址或信用卡信息。佐川急便将陆续向可能受到影响的客户发送道歉邮件，并详细说明此次事件的来龙去脉。同时，公司承诺将深入追究故障根源，并采取有效的整改措施，以防止类似事件再次发生。该公司表示，此次事件的发生，也提醒着所有企业，在忙于如世界杯赛事相关的物流保障时，也需时刻关注信息安全。
佐川急便，一家成立于 1957 年的日本大型物流企业，提供包括包裹递送和货物运输在内的广泛物流服务。
近年来，全球范围内因系统故障或人为失误导致大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021 年，Facebook 因 2019 年同步联系人工具的漏洞被滥用，导致约 5.3 亿用户数据外泄。
早前在 2016 年，雅虎公司也曾披露超过 5 亿用户账户信息被黑客盗取，该事件涉及用户的姓名、邮箱、密码、出生日期等敏感信息，并对其后续的收购进程造成了影响。
热门讨论
资深球迷
2026年5月22日 回复世界杯竞猜深耕流畅平台体验，随时随地畅享足球激情领域，用心服务每一位用户。
足球评论员
2026年5月23日 回复在权威赛事资讯，值得信赖的足球百科方面，世界杯竞猜提供贴心周到的支持。
数据分析师
2026年5月24日 回复世界杯竞猜以世界杯为核心，带来高效便捷的体验。